Accueil et intégration d'un nouveau membre
Il ne faut pas sous-estimer l’importance de réussir l'accueil et l'intégration d'un nouveau membre dans l'équipe, particulièrement dans un contexte de rareté de ressources. Elle marquera l’esprit du ou de la nouvelle venue.
Quelques éléments à ne pas oublier :
- Visite des lieux de travail (locaux administratifs, salles d'examens, petites chirurgies, etc.)
- Présentation des particularités du GMF, GMF-U, GMF-R ou de la clinique
- Clientèle
- Professionnels
- Membres du personnel administratif
- Médecin responsable et son rôle (autorité fonctionnelle)
- Gestionnaire de l'établissement et rôle
- Présentation de l'équipe de travail :
- Présentation du rôle et des responsabilités de chacun des membres de l'équipe
- Présentation des normes et des processus :
- Politiques et procédures cliniques et administratives
- Cadre sur la gestion des résultats de laboratoire
- Politique et fonctionnement concernant les rendez-vous
- Leadership et prise de décision dans l’équipe
- Communications dans l’équipe (formelles et informelles)
- Politique interne sur le respect et la résolution des conflits.
- Etc.
- Rôles et responsabilités du nouveau membre :
- Objectifs poursuivis par son intégration (prestation attendue)
- Collaboration attendue avec les autres membres de l’équipe
- Conditions de travail :
- Horaire quotidien (repas, pause, etc.)
- Congés fériés
- Demande de congés
- Vacances annuelles
- Autorisation de formation individuelle
- Banque de temps à reprendre
- Suivi en période de probation :
- Évaluation
- Soutien clinique au besoin
- Rencontre de mi-probation
- Présentation des outils et des ressources
- Accès DSQ
- Accès DME
- Ordinateurs
- Carte d'accès, clés
- Logiciel
- Formulaires et requêtes informatisées
- Courriers internes, etc.